JANAÚBA
– A partir de agora, para falar com a Copasa em Janaúba o número é 115. Essa
medida tem por objetivo melhorar ainda mais a qualidade do atendimento aos
clientes.
Segundo o gerente geral da Copasa em Janaúba, Marco
Antônio Correia, o sistema de call center da Copasa "trará ainda mais
agilidade, já que possui um mecanismo de atendimento virtual, com fornecimento
de informações, antes mesmo da chamada ser completada", diz ele,
salientando que, além disso, ele possibilitará o atendimento simultâneo a um
número maior de solicitações, diminuindo significativamente o tempo de espera
do cliente na linha. (Fonte: www.jornaldaserrageral.com.br)
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