FATOS E PAUTAS

* Oliveira Júnior (e-mail oliveirajunior2@bol.com.br)

CELULAR DA TIM

Às 08h06 do dia 21 de novembro recebi o e-mail de Rafael Augusto Mendes Rocha, de Montes Claros, sobre a matéria do péssimo sinal da Tim, operadora de celular, em Janaúba e publicada neste blog e no Jornal da Serra Geral. Eis o texto de Rafael: “Não só em Janaúba, mas em todo o Norte de Minas. Ontem (dia 20) fiquei das 20hs até às 23hs precisando fazer uma chamada para um número Vivo que não se completava (sempre rede ocupada). Ligações somente para outro Tim, que caiam toda hora ou tinham péssima qualidade de som. Onde estão a Promotoria e os Procons?”.

CELULAR DA TIM II

Ás 12h02 do dia 08 de dezembro, enfim, recebi informações pertinentes sobre o sinal da telefonia celular da operadora Tim. Um engenheiro de telecomunicações, que solicitou para não identificado, encaminhou e-mail no qual relata sobre a possível situação do sinal da operadora. “Alguns dias atrás estive com o técnico
de telecomunicações responsável pela área 38 (DDD), na torre da Tim em Janaúba, torres no centro e na serra. Ele disse que a Tim está ampliando seu sinal de cobertura, ou seja, implantando novas torres. Segundo ele a torre do centro, na rua Virgilio de Melo Franco, estaria com um problema específico que no qual, segundo ele, não encontrou. Poderia ser problemas de interferências de outras freqüências. A torre que fica na serra, segundo ele, também está tudo normal”.

CELULAR DA TIM III

Ainda no e-mail, o engenheiro, que já atuou na operadora Tim, esclarece que para verificar interferências é necessário um aparelho específico que a empresa responsável possui, e que o técnico deve vir na cidade para verificação com esse aparelho que, no entanto, a Tim deve abrir uma ordem de serviço. No caso das implantações, pode ser também que esteja atrapalhando na qualidade do sinal da Tim sendo que a mesma está modificando parte de suas transmissões. Outra situação possível é pela promoção 25 centavos, pois muitos clientes falam ao mesmo tempo ocupando a célula da torre, vindo a congestionar o tráfego de ligações, por isso que a Tim está ampliando e "mexendo" na rede. Então esses são alguns fatores que podem ser relacionados à má qualidade das ligações da Tim, já que para achar o defeito seria necessário um levantamento de análise.